O que você aprenderá_
- Entenda a importância em ter uma escuta ativa
- Saiba o que é o Social Listening e como desenvolvê-lo em suas estratégias de negócio
- Compreenda os objetivos principais e as vantagens de uma escuta social
- Desenvolva por meio de estudos de caso as melhores alternativas de implementação
- Aprenda como criar sua escuta social de forma orgânica
- Conheça as principais ferramentas do mercado atual
Público alvo_
Pessoas que desejam compreender e implantar as ferramentas de escuta social em suas redes sociais, tornando sua marca mais responsiva e assertiva para as pessoas clientes.
Amandha Moreira
Curso atualizado em 05/06/2023
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
O poder da escuta
- Escuta ativa
- O que é Social Listening
- Story Listening
Benefícios do Social Listening
- Monitorar x analisar
- Simulação de cenários
- Reputação prejudicada, e agora?
- Exemplos de ferramentas
Estudos de caso: Social Listening
- OLX e Fiuk
- Netflix e Stranger Things
Social Listening na prática
- Levantamento dos dados
- Análise dos dados
Como podemos aplicar o SL
- Etapas essenciais de um bom SL
- Ferramentas de Social Listening
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
Marketing de Relacionamento
8h
De curso
38
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
FABIO JUNIOR LOUREIRO MOREIRA
Felipe Machado
João Victor Garcia da Silva
Brenner Ribeiro do Couto Barros
Matheus Salatiel
e mais 49 pessoas
e mais 49 pessoas
Faça parte da nossa comunidade no discord!
Troque conhecimentos com a comunidade da Alura
Aprenda Social Media com esse e outros cursos, comece agora!
Plus
De
R$ 1.800
por 12x R$ 109
12X
R$87,20
à vista
R$1.046,40
- Acesso a TODOS os cursos da Alura
Mais de 1500 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, emProgramação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Alura Challenges
Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.
- Alura Cases
Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.
- Certificado
Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.
Pro
De
R$ 2.400
por 12x R$ 149
12X
R$119,20
à vista
R$1.430,40
- Acesso a TODOS os cursos da Alura
Mais de 1500 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, emProgramação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Alura Challenges
Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.
- Alura Cases
Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.
- Certificado
Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.
- Luri, a inteligência artificial da Alura
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com Luri até 100 mensagens por semana.
- Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)
Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.
Pro 24 Meses
De
R$ 3.576
por 12x R$ 298
12X
R$199,06
à vista
R$2.388,77
- Acesso a TODOS os cursos da Alura por 2 anos
Mais de 1500 cursos completamente atualizados, com novos lançamentos todas as semanas, emProgramação, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Alura Challenges
Desafios temáticos para você turbinar seu portfólio. Você aprende na prática, com exercícios e projetos que simulam o dia a dia profissional.
- Alura Cases
Webséries exclusivas com discussões avançadas sobre arquitetura de sistemas com profissionais de grandes corporações e startups.
- Certificado
Emitimos certificados para atestar que você finalizou nossos cursos e formações.
- Luri, a inteligência artificial da Alura
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com Luri até 100 mensagens por semana.
- Alura Língua (incluindo curso Inglês para Devs)
Estude a língua inglesa com um curso 100% focado em tecnologia e expanda seus horizontes profissionais.
Acesso completo
durante 1 ano
Estude 24h/dia
onde e quando quiser
Novos cursos
todas as semanas